--- title: "Diciassette minuti l'8 giugno 2026" summary: "L'unico guasto che conosciamo da quando gestiamo siti di clienti: cosa si è rotto, perché ha trascinato tutto con sé, come ce ne siamo accorti, cosa è cambiato." author: "Samuel Krauss" author_title: "Founder" publisher: "Elchi Studios" published: 2026-10-12 updated: 2026-10-12 url: https://elchi.dev/it/journal/diciassette-minuti-l-8-giugno-2026 language: it translation_of: https://elchi.dev/en/journal/seventeen-minutes-on-8-june-2026 tags: ["incident","operations"] words: 459 --- # Diciassette minuti l'8 giugno 2026 *Di Samuel Krauss, Founder. Pubblicato il 12 ottobre 2026.* > L'unico guasto che conosciamo da quando gestiamo siti di clienti: cosa si è rotto, perché ha trascinato tutto con sé, come ce ne siamo accorti, cosa è cambiato. La mattina dell'8 giugno 2026, verso le dieci, tutto ciò che gestivamo è stato irraggiungibile per circa diciassette minuti: i siti web dei nostri clienti, il nostro sito e i nostri servizi. È l'unico guasto di cui siamo a conoscenza da quando, nel dicembre 2024, abbiamo cominciato a gestire siti web per clienti. Questo è il rapporto che dobbiamo, scritto più tardi di quanto avremmo dovuto. ## Cosa è successo Il nostro codice usava una libreria di terzi per il controllo delle licenze. Quella libreria è incappata in un errore suo, e il modo in cui il nostro codice la chiamava faceva sì che il suo guasto non restasse circoscritto: ha trascinato con sé l'intero sistema. Nient'altro era fuori posto. Nessun server si è fermato, nessuna banca dati è stata danneggiata, nessun dato è andato perso. Una volta trovata la causa e tolta la dipendenza dalla libreria dal percorso che serve le pagine, tutto è tornato a funzionare. Non facciamo il nome della libreria. L'errore stava nel modo in cui la usavamo tanto quanto nella libreria stessa, e nominarla attribuirebbe la colpa dove sta solo per metà. ## Come ce ne siamo accorti La risposta onesta: perché all'improvviso non c'era più niente. A quel tempo nessun monitor sorvegliava i nostri servizi dall'esterno. L'abbiamo scoperto come l'avrebbe scoperto un visitatore, cioè nel modo sbagliato. I diciassette minuti sono la nostra ricostruzione di quella mattina, non una misurazione. Per questo non indichiamo neppure una cifra esatta di disponibilità per il periodo precedente: non c'era niente che la misurasse. ## Cosa è cambiato Tre cose. - **La libreria non c'è più.** Non fa più parte di alcun sistema che gestiamo. - **Una dipendenza che non serve a mostrare una pagina non può più impedire che una pagina venga mostrata.** Un controllo di licenza, una chiamata per le statistiche, una notifica: se uno di questi fallisce, la pagina risponde comunque e il fallimento viene registrato. Ora è una regola che verifichiamo nella revisione del codice, non una speranza. - **Quattro monitor indipendenti sorvegliano i nostri servizi.** Funzionano in luoghi diversi e danno l'allarme separatamente, così un singolo monitor guasto non può nascondere un'interruzione. Da quando il nostro cluster è entrato in funzione il 3 ottobre 2026, [status.elchi.dev](https://status.elchi.dev) pubblica ciò che viene misurato, compresa ogni interruzione con la sua durata reale. ## Perché lo scriviamo Un'azienda che Le comunica i propri numeri dovrebbe anche raccontarLe del periodo in cui quei numeri erano cattivi. Se quei diciassette minuti di un lunedì mattina L'hanno toccata e non ha mai saputo niente da noi, questa è la spiegazione, e ci dispiace che arrivi così tardi. D'ora in poi ogni interruzione che un cliente potrebbe notare riceve nel diario un rapporto come questo, con cosa si è rotto, quanto è durato e cosa abbiamo cambiato.